Avisos de falha: sino e e-mail
Quando uma mensagem é recusada, um canal perde o acesso ou um bloco HTTP falha, o painel avisa. O que cada aviso quer dizer.
Atualizado em
Os avisos chegam no sino do painel e, por e-mail, aos administradores. O e-mail sai no máximo uma vez por problema a cada 24 horas, com a contagem de vezes.
Os tipos
- Envio recusado: a plataforma recusou uma mensagem da automação (janela fechada, política, mídia, destinatário).
- Acesso ao canal: o acesso venceu ou uma permissão foi retirada. O canal parou de responder até reconectar.
- Requisição HTTP com erro: um bloco HTTP falhou várias vezes seguidas.
- Limite do plano: o limite bloqueou parte de uma automação.
- Webhook de integração: um endereço seu não está aceitando as entregas.
- Proteção da conta: o canal entrou em pausa automática. Veja proteção da conta.
Em Avisos de falha você liga ou desliga o e-mail de cada tipo e vê os avisos recentes com o link da tela que resolve. O sino avisa sempre.
Falar com uma pessoa
Se o artigo não resolveu, a equipe responde em português. Do painel, o chamado já leva o contexto da sua conta.
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