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Preços

Preço em real. Sem pegadinha.

Comece de graça, teste o Pro por 7 dias sem cartão e pague com PIX, boleto ou cartão. Teto no plano: o excedente fica parado até você decidir. E o custo do WhatsApp vai direto para a Meta, sem sobrepreço nosso.

Ciclo de cobrança
  • Grátis

    GrátisGrátis

    Para testar com um perfil pequeno.

    Grátis para sempre. Começa com 7 dias do Pro de presente.Grátis para sempre. Começa com 7 dias do Pro de presente.
    • 300 contatos
    • 2 canais conectados
    • 1 pessoa na equipe
    • 3 automações ativas
    • 20 publicações/mês
    O que inclui (2)
    • Comentário vira DM e palavras-chave
    • Inbox da equipe
  • Start

    R$ 49,90 por mêsR$ 39,92 por mês, cobrado R$ 479,00 por ano

    Comentário vira DM e WhatsApp oficial para quem está começando.

    Cobrado todo mês. Sem fidelidade.R$ 479,00 por ano · economize R$ 119,80
    • 3.000 contatos
    • 3 canais conectados
    • 2 pessoas na equipe
    • 15 automações ativas
    • Publicações ilimitadas
    O que inclui (3)
    • Comentário vira DM e palavras-chave
    • Inbox da equipe
    • Disparos no WhatsApp oficial
  • Recomendado

    Pro

    R$ 129,90 por mêsR$ 103,92 por mês, cobrado R$ 1.247,00 por ano

    Tudo liberado: IA, API, webhooks e equipe.

    Cobrado todo mês. Sem fidelidade.R$ 1.247,00 por ano · economize R$ 311,80
    • 10.000 contatos
    • 6 canais conectados
    • 5 pessoas na equipe
    • 50 automações ativas
    • Publicações ilimitadas
    O que inclui (6)
    • Comentário vira DM e palavras-chave
    • Inbox da equipe
    • Disparos no WhatsApp oficial
    • Atendente com IA (300 respostas/mês)
    • API e webhooks
    • Sem a marca Retruca
  • Business

    R$ 299,90 por mêsR$ 239,92 por mês, cobrado R$ 2.879,00 por ano

    Operação com volume e time de atendimento.

    Cobrado todo mês. Sem fidelidade.R$ 2.879,00 por ano · economize R$ 719,80
    • 30.000 contatos
    • 15 canais conectados
    • 15 pessoas na equipe
    • Automações ilimitadas
    • Publicações ilimitadas
    O que inclui (7)
    • Comentário vira DM e palavras-chave
    • Inbox da equipe
    • Disparos no WhatsApp oficial
    • Atendente com IA (1.500 respostas/mês)
    • API e webhooks
    • Sem a marca Retruca
    • Suporte prioritário
  • Agência

    R$ 599,90 por mêsR$ 479,92 por mês, cobrado R$ 5.759,00 por ano

    Para agências que operam várias marcas (fale com a gente).

    Testar grátis por 7 dias — plano AgênciaTestar grátis por 7 dias — plano Agência
    Ver detalhes
    • 100.000 contatos
    • 40 canais conectados
    • 40 pessoas na equipe
    • Automações ilimitadas
    • Publicações ilimitadas
    • Disparos no WhatsApp oficial
    • Atendente com IA (5.000 respostas/mês)
    • API e webhooks
    • Sem a marca Retruca
    • Suporte prioritário

    Precisa de algo sob medida? Fale com a gente.

Preços em reais. PIX, boleto ou cartão. As mensagens do WhatsApp são cobradas pela Meta, direto na sua conta, sem sobrepreço.

Comparar

Tudo, plano a plano.

Todos os planos incluem as APIs oficiais, as atualizações e suporte em português por e-mail, em horário comercial.

Comparação de limites e recursos entre os planos
PlanoGrátisStartProRecomendadoBusinessAgência
PreçoGrátisStartProBusinessAgência
MensalGrátisR$ 49,90R$ 129,90R$ 299,90R$ 599,90
Anualcobrado uma vez por anoGrátisR$ 479,00R$ 1.247,00R$ 2.879,00R$ 5.759,00
LimitesGrátisStartProBusinessAgência
Contatos3003.00010.00030.000100.000
Canais conectadoscontas de Instagram, números de WhatsApp, páginas…2361540
Pessoas na equipe1251540
Automações ativasas criadas junto com uma publicação não contam31550IlimitadoIlimitado
Mensagens por mêsenviadas pela Retruca; o custo da Meta é à parte1.00020.000100.000400.0001.500.000
Publicações por mêsagendadas ou publicadas; cada rede conta uma20IlimitadoIlimitadoIlimitadoIlimitado
Respostas com IA por mêsNão inclusoNão incluso3001.5005.000
RecursosGrátisStartProBusinessAgência
Comentário vira DMInclusoInclusoInclusoInclusoIncluso
Palavras-chave, menus e perguntasInclusoInclusoInclusoInclusoIncluso
Inbox da equipe com pausa da automaçãoInclusoInclusoInclusoInclusoIncluso
Construtor visual de automaçõesInclusoInclusoInclusoInclusoIncluso
Calendário de posts: Instagram, Facebook e TikTokInclusoInclusoInclusoInclusoIncluso
Métricas e melhores horários por redeInclusoInclusoInclusoInclusoIncluso
Disparos no WhatsApp oficialNão inclusoInclusoInclusoInclusoIncluso
Atendente com IANão inclusoNão inclusoInclusoInclusoIncluso
API públicaNão inclusoNão inclusoInclusoInclusoIncluso
Webhooks de saídaNão inclusoNão inclusoInclusoInclusoIncluso
Sem a marca RetrucaNão inclusoNão inclusoInclusoInclusoIncluso
SuporteGrátisStartProBusinessAgência
Em português, por e-mailhorário comercialInclusoInclusoInclusoInclusoIncluso
Suporte prioritárioNão inclusoNão inclusoNão inclusoInclusoIncluso

WhatsApp

E as mensagens do WhatsApp?

São cobradas pela Meta, por mensagem entregue, direto na sua conta. Simule o seu mês:

Promoções, novidades, carrinho abandonado

msgs

Confirmação de pedido, rastreio, lembrete

msgs

Códigos de acesso (senha de uso único)

msgs

Respostas quando o cliente chama você

msgs

1.000 grátis por mês (1.000 por número)

Números de WhatsApp
1

Estimativa por mês, paga direto à Meta

R$ 461,70 por mês

Ver por categoria
Marketing1.000 × R$ 0,3217
R$ 321,70
Utilidade2.000 × R$ 0,035
R$ 70,00
Autenticação0 × R$ 0,035
R$ 0,00
Atendimento2.000 × R$ 0,035 · 1.000 grátis
R$ 70,00

Sobrepreço da RetrucaR$ 0,00

Como calculamos

Tabela da Meta para o Brasil, por mensagem entregue, vigente desde 01/10/2026, com 1.000 mensagens de atendimento grátis por número por mês. Você paga direto à Meta, no meio de pagamento da sua conta do WhatsApp.

Conversas que começam em anúncios de clique para o WhatsApp ficam grátis por até 7 dias. Descontos por volume (acima de 250 mil mensagens de utilidade ou 500 mil de autenticação por mês) não entram nesta conta. A Meta pode atualizar a tabela a cada trimestre.

Cobrança

Tire as dúvidas de cobrança antes de assinar.

Ficou alguma dúvida? Fale com a gente.

Como funciona o teste grátis?

Você ganha 7 dias do plano Pro, sem cadastrar cartão. No fim, escolhe um plano pago ou segue no Grátis, sem perder o que já configurou. Nada é cobrado automaticamente quando o teste acaba.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

PIX, boleto ou cartão de crédito, sempre em reais. No PIX e no boleto, enviamos uma nova cobrança a cada ciclo (mensal ou anual) para você pagar; no cartão, a renovação é automática. A cobrança é processada pelo Asaas, nosso parceiro de pagamentos.

O custo do WhatsApp está incluído no plano?

Não, e isso é bom para você. A Meta cobra as mensagens do WhatsApp direto no meio de pagamento cadastrado na sua conta, pela tabela oficial. A Retruca não intermedia esse pagamento nem cobra sobrepreço, e mostra a estimativa antes de cada disparo. A calculadora faz a conta.

O que acontece se eu bater o limite do plano?

Avisamos no painel e por e-mail quando o uso de mensagens do mês ou de contatos chega a 80% do plano. No teto, o excedente fica parado até você decidir (mudar de plano ou esperar o ciclo virar): os disparos pausam e o atendimento continua; no de contatos, novos cadastros e importações param. Nada de cobrança extra automática.

Posso trocar de plano depois?

Pode, pelo painel, quando quiser. Para subir, você paga só a diferença proporcional aos dias que faltam do período já pago, e o plano novo é liberado assim que ela é paga (diferenças abaixo de R$ 5 nem são cobradas: a troca vale na hora). Para descer, a troca vale no fim do período já pago e a cobrança seguinte já vem com o valor novo. Os detalhes estão nos Termos de Uso.

Tem fidelidade ou multa para cancelar?

Não. Cancele pelo painel, sem falar com ninguém; o acesso segue até o fim do período já pago. Contratou como pessoa física e se arrependeu em até 7 dias? Devolvemos o valor. No anual, devolvemos a diferença dos meses inteiros que você não usou. Os detalhes estão nos Termos de Uso.

E se um pagamento atrasar?

Avisamos por e-mail e no painel. Depois de um período de carência, a conta passa a funcionar só para leitura até a regularização. Pagou, tudo volta na hora. O passo a passo completo está nos Termos de Uso.

Sou agência. Como funciona para vários clientes?

Cada cliente fica num espaço de trabalho separado, com canais, equipe e dados isolados, e você troca entre eles sem sair da conta. Para operar muitas marcas, o plano Agência tem limites maiores e, se precisar de algo sob medida, fale com a gente.