O que acontece quando bato o limite do plano

O preço do plano é fechado. Quando o uso chega perto do limite, a Retruca avisa; quando chega no limite, para o excedente. Ela nunca cobra a mais nem muda o seu plano sozinha.

Como funciona

• Aviso no painel e por e-mail quando as mensagens do mês ou os contatos chegam a 80% e a 100% do plano.
• No teto de mensagens: os disparos pausam e o atendimento continua.
• No teto de contatos: novos cadastros e importações param. Nada é apagado.
• No teto de automações ativas ou de canais: o painel não deixa ligar mais uma e diz o porquê.

A decisão é sua: mudar de plano ou esperar o ciclo virar. O uso de cada item fica em Assinatura.