Reembolso em 7 dias

Contratou como pessoa física e se arrependeu em até 7 dias? Peça pelo painel e acompanhe na mesma tela. Regras do anual e do mensal.

Atualizado em 04/11/2026

Em Assinatura, clique em Pedir reembolso (aparece nos 7 dias seguintes ao primeiro pagamento).
O pedido fica registrado e a equipe recebe na hora. A situação aparece na mesma tela: "Em análise" e depois "Atendido".
A devolução sai pelo mesmo meio de pagamento (ou por PIX, quando foi PIX ou boleto).

Arrependimento (Código de Defesa do Consumidor, art. 49): quem contratou como pessoa física, para uso próprio, recebe o valor integral se desistir em até 7 dias.
Plano anual, fora desse prazo: devolvemos os meses inteiros ainda não iniciados.
Plano mensal, fora desse prazo: não há reembolso proporcional do mês em curso; você usa até o fim do período pago.

O texto completo está nos Termos de Uso.

Falar com uma pessoa

Se o artigo não resolveu, a equipe responde em português. Do painel, o chamado já leva o contexto da sua conta.