Sequências: mensagens espaçadas no tempo
Boas-vindas, nutrição e lembretes que saem sozinhos depois que a pessoa entra. Passos com atraso, liga/desliga e as quatro formas de inscrever.
Atualizado em
Uma sequência é uma lista de passos. Cada passo sai um tempo depois do anterior (na hora, minutos, horas ou dias) e pode ser uma mensagem ou o começo de uma automação.
Criar
- Em Sequências, clique em Nova sequência, dê um nome e escolha o canal (ou qualquer canal).
- Monte os passos e o tempo de cada um. Cada passo tem liga/desliga: desligar não apaga.
- No WhatsApp, cada passo pode ter um template de reserva para quando a janela de 24 horas já tiver fechado.
- Nos ajustes, decida o que acontece se a pessoa entrar de novo: ignorar ou recomeçar.
Como a pessoa entra
- Pela automação, com a ação Inscrever em sequência.
- Pelo perfil do contato, à mão.
- Em massa, selecionando contatos em Contatos.
- Pela API pública, para quem integra com outro sistema.
Na tela da sequência você vê os inscritos e o resultado de cada passo: enviados, pulados e o motivo.
O número de sequências depende do plano. Quando o plano não permite mais uma, o painel avisa em vez de cobrar a mais.
Falar com uma pessoa
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