Papéis da equipe: quem faz o quê
Proprietário, Administrador, Editor, Atendente e Visualizador. O que cada um vê e altera, e quem mexe na cobrança.
Atualizado em
- Proprietário: tudo, inclusive excluir o workspace. Sempre vê a cobrança.
- Administrador: tudo, menos excluir o workspace. Cobrança só com a permissão de cobrança.
- Editor: monta automações, sequências, disparos, templates, conteúdo e as colunas do Radar; atende no Inbox. Não mexe em canais, equipe, chaves de API, integrações, configurações gerais nem cobrança.
- Atendente: atende no Inbox e nos comentários, cuida de contatos, trabalha o Radar e cria rascunhos de conteúdo.
- Visualizador: só lê painéis e relatórios. Não envia mensagem nem altera nada; os botões aparecem desabilitados com o motivo.
Permissão de cobrança
Ver e alterar a assinatura, a forma de pagamento e pedir reembolso é do proprietário. Ele pode dar essa permissão a outro membro em Equipe. Promover alguém a administrador não dá a cobrança junto.
O atendente vê CPF e CNPJ dos contatos só pela metade. Exportar, importar e excluir contatos é de administrador.
Falar com uma pessoa
Se o artigo não resolveu, a equipe responde em português. Do painel, o chamado já leva o contexto da sua conta.
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