Conectei a conta errada do Instagram
A tela de autorização usa a conta aberta no navegador. Como conectar a certa e como o Diagnosticar mostra a diferença.
Atualizado em
A autorização do Instagram usa a conta que está aberta no navegador naquele momento. Quem cuida de mais de um perfil acaba conectando o que estava aberto, não o que queria.
Como resolver
- Em Canais, desconecte o canal errado pelo menu do cartão (se ele não for de nenhuma automação ativa que você queira manter).
- Abra instagram.com no mesmo navegador e saia da conta errada. Entre na conta certa.
- Volte a Canais e clique em Entrar com Instagram. Confira o @ na tela da Meta antes de confirmar.
Como saber qual está conectada
No cartão do canal, Diagnosticar mostra "Conectado como @conta". Se o acesso salvo for de outra conta, ele diz qual é e o que fazer.
Instagram e Página do Facebook no mesmo workspace: o Diagnosticar também confere se a Página conectada é a ligada a este Instagram. Veja Página errada no Messenger.
Falar com uma pessoa
Se o artigo não resolveu, a equipe responde em português. Do painel, o chamado já leva o contexto da sua conta.
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