IA da sua marca e IA nos comentários
Defina o tom, o que a IA pode e não pode dizer e quando passar para uma pessoa. Respostas da IA a comentários, sozinha ou com aprovação.
Atualizado em
Em IA da sua marca você escreve uma vez como a marca fala. Isso vale para todo uso de IA no painel: blocos de IA nas automações, sugestões de resposta e respostas a comentários.
O que dá para definir
- Tom de voz e assinatura.
- O que a IA pode e o que não pode dizer (palavras proibidas são conferidas depois de gerar).
- Quando passar a conversa para uma pessoa da equipe.
- Uma sugestão inicial feita a partir da bio e dos posts da conta.
IA respondendo comentários
- Pode responder sozinha ou deixar as respostas numa fila para alguém aprovar.
- Sai sempre com atraso humano e só até 30 minutos depois do comentário; passou disso, a resposta é descartada.
- Cada resposta conta na cota de IA do plano.
IA erra. Comece com aprovação e só deixe sozinha quando as respostas estiverem do jeito que você quer.
Falar com uma pessoa
Se o artigo não resolveu, a equipe responde em português. Do painel, o chamado já leva o contexto da sua conta.
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